VOZ SOBRE IP

A convergência entre tecnologias nos traz a integração entre Internet e Telefonia, o termo VoIP significa “Voice over IP”, ou seja, Voz sobre IP (Protocolo Internet), onde ocorre o tráfego de telefonia pela rede de dados.

A Tecnologia VoIP é a transformação dos sinais de voz analógicos em pacotes digitais para transmissão na Internet. Os pacotes de um portal são compactados e transmitidos a um segundo portal onde eles serão descompactados para sinais de som analógicos novamente e entregues para a pessoa receptora.

Tal forma de transmissão de voz está a cada dia mais comum, tornando-se um padrão mundial de comunicação, trazendo para quem a utiliza grande redução nos gastos em telefonia bem como segurança nas informações pelo fato de que as conversas trafegadas sobre IP não podem ser gravadas, grampeadas por terceiros.

Utilizando o mesmo conceito da utilização do IP pelos micro-computadores, ou seja, um número único que ligado à internet pode ser encontrado em qualquer parte do mundo. A Voz é digitalizada e enviada para o destino.

Como citado a pouco, a redução de custos está no fato de que é possível tornar uma chamada DDD, ou DDI como se fossem LOCAIS, valores estes disponibilizados pelas operadoras de Telefonia sobre IP.

Não só nas chamadas interurbanas, a ligação LOCAL também recebe uma redução de custos, não tão visível e gritante como nas ligações interurbanas, mas conseguem ter valores diferenciados tornando-se um atrativo para as Empresas de pequeno, médio e grande porte como para uma pessoa física. Dependendo da ligação feita utilizando a tecnologia de Telefonia sobre IP, a ligação terá custo zero, sendo pago apenas o link (LAN).

Existem 3 (três) tipos de Telefonia sobre IP:

SoftPhones: São Softwares utilizados nos micro-computadores que simulam telefones convencionais, utilizando a conexão à internet (LAN) para trafegar a voz digitalizada para o computador de destino ou para o telefone de destino, sofrendo uma tarifação por minuto por parte da operadora controladora do software. Tal método possui baixa qualidade de som, bem como depende de periféricos instalados no equipamento, quais sejam caixas de som, microfone e placa de som, exigindo que o micro-computador esteja sempre ligado para poder efetuar e receber chamadas.

HardPhones: São aparelhos de telefone conectados diretamente à conexão de internet (LAN), que fazem a digitalização da voz e encaminha os pacotes pela rede IP para o destino. Tal aparelho não exige a utilização de micro-computadores, bem como podem ser utilizados os aparelhos de telefone convencionais, basta efetuar a instalação de um adaptador.

O último tipo são os Gateways, ou seja, aparelhos específicos conectados diretamente na central telefônica (PABX) e na Internet (LAN). A conexão na central telefônica pode ser dar na posição de tronco, como também na posição de um ramal interno, transformando assim, um ramal em um telefone IP.

H.323 foi o primeiro protocolo a ser utilizado pela Telefonia sobre IP, mais complexo que o SIP permite a troca em tempo real de dados, voz e vídeo.

SIP – Session Initiation Protocol, criado para tecnologia de Telefonia sobre IP, possui duas características principais, que são a eficiência e a simplicidade, onde de forma paulatina está substituindo o protocolo H.323.

A Qualidade da conversação feita pela tecnologia de Telefonia sobre IP está atrelada ao aparelho IP utilizado bem como aos Links devidamente dimensionados por ambas as pontas (transmissora e receptora) e a operadora de Telefonia sobre IP contratada.

Os principais problemas presentes na má escolha de aparelhos, bem como no errôneo dimensionamento da banda são a voz metalizada e a perda de informação ou lentidão na entrega da voz, até na cobrança indevida por operadoras que cronometrando de forma diferente os “minutos”, assim, um minuto não teria 60 segundos e sim 55, até 50 segundos.

A Tecno-Titanium está apta para realizar um estudo completo e concluir com segurança qual o melhor aparelho IP, um correto dimensionamento do Link bem como na escolha da operadora. Oferecendo assim, uma solução de qualidade, viável e com grande redução de custos.